Rückreisetag - Was ist mit den Koffern?

Samstag, 12.10.2013

Der Morgen begann mit der wunderschönen Aussicht aus dem Hotelzimmer auf den Michigan-See und die Vorbereitungen auf das Chicago-Marathon 2013. Bis zum Auschecken aus dem Hotel waren unsere Koffer nicht angeliefert worden; auch lag bei der Rezeption keine Nachricht von Amtrak für uns vor. Also bestand die letzte Chance darin, nochmals bei Amtrak vorzusprechen. Im Gepäckausgaberaum war kein Mitarbeiter anwesend. Nach Auffinden einer Servicestelle verwies die Mitarbeiterin hartnäckig darauf, dass Amtrak in San Francisco, wo die Gepäckaufgabe erfolgt war, zuständig sei und nicht das Büro in Chicago. Eine E-Brief-Adresse wollte sie nicht nennen; wir sollten uns telefonisch von Deutschland aus an eine zentrale Stelle wenden. Als ihre Kollegin dazu kam, bestätigte diese alles, schlug aber nach einigen verärgerten Worten ("We trusted Amtrak. We are very angry.") vor, gemeinsam mit dem Reiseleiter im Gepäcklagerraum nachzuschauen, wohin normalerweise kein Unbefugter kommt. Und tatsächlich standen die beiden Koffer dort ganz vorne. Mit den Worten, dass wir Amtrak jetzt wieder vertrauen könnten, verabschiedete sie sich.          Es war genügend Zeit, um noch auf einer Bank sitzend auf den Fluss in Chicago zu schauen. Anschließend wurde ein kleiner Imbiss bei Starbucks eingenommen, wo dieser Bericht verfasst werden konnte. Jetzt geht es zum Flughafen.